Stand: 02.04.2022

Du bist Mitglied bei uns und hast Fragen zu den aktuellen Coronaregeln? Hier findest du die häufigsten Fragen. Falls danach etwas unklar ist, melde dich gerne bei uns.

 

1. Was passiert, wenn ich an meinem Kurs nicht mehr teilnehmen kann?

2. Wie lange werden mir meine Stunden gut geschrieben?

3. Wird mein Vertrag für die Zeit pausiert?

4. Wie lange ist meine 10er-Karte gültig? 

5. Welche Hygienemaßnahmen gelten im Studio?

6. Was passiert, wenn ich nicht mehr an einem Workshop/ einmaligem Angebot teilnehmen kann?

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1. Was passiert, wenn ich an meinem Kurs nicht mehr teilnehmen kann?

Falls du nicht mehr an den Kursen teilnehmen kannst, melde dich bitte rechtzeitig von deinen Kursen (mind. 12 Stunden vorher) bei Eversports ab. Nach der rechtzeitigen Abmeldung verbleibt dein Guthaben vorerst auf deinem Eversports-Konto und verfällt nicht. Du kannst die Kurse nachholen, sobald die Regelungen aufgehoben werden. 

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2. Wie lange werden mir meine Stunden gut geschrieben?

Die Kurse werden bei rechtzeitiger Abmeldung (mind. 12 Stunden vorher) bei Eversports gut geschrieben. Sobald die Regelungen wieder aufgehoben bzw. zurück auf 3G gesetzt werden, kannst du die Kurse im Zeitraum nachholen für den die 3G+-Regelung galt. 

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3. Wird mein Vertrag für die Zeit pausiert?

Nein, falls du einen Tarifvertrag bei uns hast, läuft dieser wie gewohnt weiter. Eine außerordentliche Kündigung auf Grund der neuen Regelungen ist nicht möglich.  Du kannst dich von deinen Kursen bei Eversports abmelden. Bei rechtzeitiger Abmeldung ( mind. 12 Stunden vorher) werden die Kurse bei Eversports gesammelt und du kannst sie nachholen, sobald wieder Lockerungen eingeführt werden. Möchtest du deinen Vertrag dennoch kündigen, gelten die Kündigungsbedingungen des Vertrages, welche du bei deinem Vertragsabschluss akzeptiert hast. 

  

4. Wie lange ist meine 10er Karte gültig?

Du hast eine 10er Karte bei uns und kannst durch die 2G oder 3G+-Regel nicht mehr an unseren Kursen teilnehmen, da du nicht geimpft oder genesen bist? In diesem Fall schreib uns bitte eine Mail an info@poleforsoul.de. Wir werden deine Kartenlaufzeit während der 2G/3G+-Regelung pausieren und sie wieder einsetzen, sobald diese wieder gelockert wurde. Für diese Ausnahmeregelung melde dich bitte per Mail bis zum 18.11.2021 bei uns. Andernfalls können wir die Laufzeit deiner 10er-Karte nicht mehr anpassen. Sie läuft dann wie vertraglich festgelegt weiter und es besteht kein Ersatz- oder Erstattungsanspruch. Bitte beachte, dass dieses Angebot unserseits nur für Kunden ohne Impfung oder Genesenbescheinigung in Anspruch genommen werden kann. Sollte diese Bedingung nicht erfüllt sein, bleibt die derzeitige Gültigkeit deiner Karte bestehen.

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5. Welche Hygienemaßnahmen gelten im Studio?

Im Studio gilt weiterhin unser geprüftes Hygienekonzept mit den Anpassungen der Zugangsregeln (Stand 11.01.2022: 2G Plus- Regelung plus FFP2-Maske bei Eintritt). Die Hygienemaßnahmen hängen im Studio aus. Unser gesamtes Hygienekonzept kann auf Nachfrage bei uns gerne eingesehen werden. 

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6. Was passiert, wenn ich nicht mehr an einem Workshop/ einmaligem Angebot teilnehmen kann?

Du kannst deinen Workshop/ deine Schnupperstunde bis 24 Stunden vorher kostenlos unter www.eversports.de oder in der Eversports-App stornieren. Deine Zahlung wird dann auf dein Konto zurück überwiesen. 

 

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